My complaint:

Bij ons hetzelfde. Mijn zoon kreeg een telefoontje dat hij een prijs had gewonnen. Gratis met het gezin een weekend in een hotel en 75 euro op zijn rekening. Hij zou nog een informatiepakket ontvangen. Binnen een week komt dat pakket binnen en meteen zag ik al dat hij dan aan een abonnement vast zou zitten. We hebben het direct terug gestuurd met de mededeling dat hij het niet wilt hebben en overal vanaf ziet. Binnen dezelfde week werd er geld van zijn rekening afgeschreven. Dit hebben we laten storneren, en hierover gebeld. Er werd gezegd dat het pakket niet was binnen gekomen. Vrij snel daarna kreeg hij een brief van het incassobureau. Gemaild naar het incassobureau, gebeld naar Hotel Group en later weer een brief van het incassobureau, het bedrag weer verhoogd, weer gebeld en nu kregen we te horen dat het pakket veel te laat was terug gestuurd!! Ondertussen is hij naar de politie gegaan en wilde aangifte doen van oplichting, maar die konden hem niet verder helpen. Hij heeft een advocaat online om advies gevraagd en die gaf aan dat hij dit het beste bij kamer van koophandel kon melden. Inmiddels had ik het wel betaald(214,98 euro), want mijn zoon werd hier helemaal gek van. Ik heb nu ook eindelijk een adres en telefoonnummers gevonden.
Hotel Group International
Stadsring 181
3817BA Amersfoort
www.hotelgroupinternational.com

033 7508772
Op hun website staat dit adres en telefoonnummer: 0900-7877426
Hotelgroup – Postbus 77- 3970 AB – Driebergen- Rijssenburg

Desired solution:

svp mijn geld terug