My complaint:

Op 6 Oktober 2012 ontvang ik van Hotelgroup een brief voor verlenging van mijn abonnement voor nog eens een jaar.Dus tot 6 oktober 2013.Volgens hun heb ik vorig jaar een contract getekend voor 2jaar.
Ik heb nog nooit een contract getekend bij deze organisatie.
Heb getracht telefonisch contact te maken maar zonder succces.

Desired solution:

ik stuur die hotelpassport terug en ik wens een rectificatie zo snel mogelijk.