My complaint:

IK ben een keer in de auto gebelt. Kon gratis vouchers krijgen.
Kreeg later thuis het idee de hotel Group eens te google en vond alleen ellende. Dus ik retourneer de stukken binnen 7 dagen post en mail. krijg nu rekening en betaal deze niet.
Hotelgroup ontkend dat zij de stukken per post hebben ontvangen dus email
niet geldig.

Desired solution:

Ik betaal niet.

Echter Hotel group moet worden aangepakt.