Complaint: Boilingbaan Utrecht

user-151775 on 13 January 2013 about Hotel Mitland in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

3 gezinsleden ziek na het eten van spare ribs
Overkill aan vlees, geen groente

Bediening humeurig

Boilingbaan stopt na precies een uur zonder waarschuwing dus je kan de beurten niet afmaken. Je weet dus niet wie er gewonnen heeft omdat het spel net voor het einde halverwege stopt.

Desired solution:

Spareribs vers serveren, geen ouwe troep. Niet teveel en met meer groente.

Bediening moet plezier uitstralen. Met € 19,75 voor een maaltijd mag je kwaliteit verwachten

Boilingbaan hoort op tijd aan te geven dat je nog beperkte tijd hebt zodat je zelf kunt beslissen of je door wilt gaan met spelen of dat je het afrond zodat je de eindstand weet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotel Mitland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotel Mitland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Hotel Mitland posted

Hotel Mitland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

N.a.v. meneers klacht per mail is per direct Bureau DeWit ingeschakeld om de voedselveiligheid te controleren en is meneer op 9 jan. 2013 per mail gevraagd een vragenlijst in te vullen als onderdeel van onze standaard procedure. Uit de controle achteraf is op 24-1 geen enkele besmetting aangetoond, een ingevulde vragenlijst hebben wij helaas nooit mogen ontvangen.

All complaints of