Complaint: hotel overboekt

user-132673 on 08 October 2012 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We reisden naar hotel america in mallorca, en betaalden voor een superieure kamer. Eerst kregen we 2 dagen een promokamer nadien een kamer op bovenverdieping met boven onze kamer motoren die tot 2 u s’nachts bleven draaien.Ook een mini-tv met 3 zenders,een super kamer onwaardig.We eisen onze opleg voor een superkamer terug.Bedankt

Desired solution:

Onze opleg die we betaalden voor een super kamer terug storten of een waardebon.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze cliënt ontvangt rechtstreeks een antwoord van onze organisatie.

All complaints of