Complaint: Hotel Parijs extra nacht kost €79,0 ipv €59,00

user-118029 on 28 July 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omdat wij graag 1 dag langer naar parijs willen heb ik geboden op een veiling waarbij het mogelijk was om 1 nacht bij te boeken voor €59,00 (staat op de site ) Tijdens het reserveren kom ik erachter dat het bedrag €79,00 per nacht is. Dit is nog meer dan dat ik betaald heb voor de veiling van 2 nachten.
Ik heb een klacht ingediend, en na 10 dagen opnieuw een herrinnering verstuurd, maar tot heden nog geen reactie op ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag de extra nacht voor €59,00 of dat vakantieveilingen mij €20,00 terug betaald.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben van de verantwoordelijke veilingredacteur vernomen dat dat de prijs voor een extra overnachting inclusief ontbijt inderdaad door het hotel is aangepast. Aangezien er ten tijde van het bieden in de veiling vermeldt heeft gestaan dat een extra overnachting inclusief ontbijt 59 euro zou bedragen kunt u uiteraard voor deze prijs dit supplement bijboeken. Graag vernemen wij van u of u hier gebruik van wilt maken zodat we aan het hotel kunnen doorgeven dat u een ''oude'' veiling had gewonnen waarbij de prijs nog 59 euro bedroeg. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien gewenst zal de klant een extra nacht kunnen bijboeken voor een bedrag van 59 euro.

All complaints of