My complaint:

Via vakantieveilingen heb ik een Piccolocard gewonnen waarmee je 25% korting krijgt op je eindafrekening bij 1000 restaurants in Nederland. Na aanschaf is de kaart slechts 4 maanden geldig. De Piccolocard zou binnen 10 werkdagen thuis bezorgd worden. Sinds 22 juli heb ik de aanbieding gewonnen en heb de kaart nog steeds niet. Na al 2 keer een mail gestuurd te hebben krijg ik te horen dat ik nog 11 dagen moet wachten. Dit is nu al een tijd geleden.
Inmiddels is er al bijna een maand verstreken van de 4maanden dat de kaart geldig is.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk de Piccolocard alsnog ontvangen. Verder wil ik dat de geldigheidsduur van 4 maanden ingaat in de week dat ik de kaart heb ontvangen. Zo niet dan wil ik mijn geld terug hebben.