My complaint:

Geachte Mevrouw, Heer, twee weken geleden werd ik gebeld door hotelgroup.nl met de mededeling dat ik was geselecteerd voor een prijs en dat ik zal €75 op mijn bankrekening ontvangen. Daarna werd me verteld dat ik zal een aanbieding thuis ontvangen en dat ik zal een week de tijd voor hebben om na te denken. Ik heb echt deze aanbieding per post niet ontvangen, wel is €153,90 afgeboekt van mijn rekening.Ik heb nu een terugboeking uitgevoerd. Mijn vraag is hoe kom ik in contact met de Hotelgroup aangezien dat ik geen contact gegevens van, en ik wil niet deel maken aan deze actie. In afwachting. Met vriendelijke groeten, Loredana

Desired solution:

Ik wil niet deel mee maken aan deze actie