Back

Complaint: hotelbon fletcher 2 x 50 euro

user-157987 on 04 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geplaatst op:
2013-02-03 19:19:50 is mijn klacht inzake Fletcher hotelbon.
Mijn klacht is door hen afgehandeld, maar ik ben niet tevreden. Allereerst heeft al die info niet op de site gestaan volgens mij en ten tweede ben ik nu al een aantal keren aan het proberen om in te loggen op vakantieveilingen om te reserveren.Ik wordt dan doorgestuurd naar Fletcher en zij zeggen doodleuk dat ik geen reservering heb??? Ik kan dus niet verder en niks doen??

Desired solution:

Nu ben ik er helemaal klaar mee en wil ik gewoon mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Via de onderstaande links kunt u de veilingen nog even terugzien zoals u er zelf op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607488.html http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607516.html Zoals er in de veilingtekst beschreven staat is het arrangement te boeken met een aankomst op zondag t/m donderdag. (op basis van actiebeschikbaarheid.) Voor het bieden was dus al duidelijk dat er geen aankomst op vrijdag en zaterdag mogelijk is. Op uw waardebon staat een link waarmee u inlogt op het reserveringssysteem (''klik hier om direct te reserveren''). We hebben het even voor u nagekeken en er is verder niets met deze link aan de hand. Daarnaast kunt u ook handmatig inloggen op het reserveringssysteem door naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren te gaan en uw waardebonnummer in te vullen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Via de onderstaande links kunt u de veilingen nog even terugzien zoals u er zelf op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607488.html http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607516.html Zoals er in de veilingtekst beschreven staat is het arrangement te boeken met een aankomst op zondag t/m donderdag. (op basis van actiebeschikbaarheid.) Voor het bieden was dus al duidelijk dat er geen aankomst op vrijdag en zaterdag mogelijk is. Op uw waardebon staat een link waarmee u inlogt op het reserveringssysteem (''klik hier om direct te reserveren''). We hebben het even voor u nagekeken en er is verder niets met deze link aan de hand. Daarnaast kunt u ook handmatig inloggen op het reserveringssysteem door naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren te gaan en uw waardebonnummer in te vullen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals er in de veilingtekst beschreven staat is het arrangement te boeken met een aankomst op zondag t/m donderdag.
(op basis van actiebeschikbaarheid.) Daarnaast kan meneer/mevrouw via de waardebon gewoon inloggen op het online reserveringssysteem om een reservering te maken.

All complaints of
Report your complaint about Vakantieveilingen.nl
How works Klacht.nl