My complaint:
Door een vriendelijke verkoper verleidt tot het eenmalig aanschaffen van een hotelbonkaart. Nooit gebruik van gemaakt. Nu blijkt dat een abonnement te zijn en gaan ze binnenkort 59.95 van mijn rekening proberen af te schrijven. Ik heb geen bericht gehad van abonnement of van verlenging. En ik wil geen verlenging van iets dat ik in de praktijk niet gebruik.
Desired solution:
Het bij een eenmalig fout houden.