My complaint:

ik werd gebeld het is precies hetzelfde verhaal als Angela beschrijft alles heel onduidelijk en toch je banknr aftroggelen en je moet wel 153 euro betalen betaal je niet krijg je een deurwaarder en dit gebeurt bij mensen die van de bijstand rond moeten komen en hun hele leven niet naar een hotel toe kunnen

Desired solution:

alles annuleren en evt. geld terug storten