My complaint:

ik ben telefonisch benaderd dat ik een vakantie heb gewonnen en dat ik thuis op gestuurd kreeg. en als het me niet bevalt kon terug sturen binnen 14 dagen. ik heb de hele pakket 3 weken later gekregen en toen was de 14 dagen wat ze bij de mee gestuurde brief stond was de laaste dag die ik ontving.
ik heb telefonisch gebeld en opgezecht en op gestuurd.
ze hebben dat niet geaxepteerd en terug gestuurd ik heb.

Desired solution:

als ik me betaalde bedrag terug krijg en de abnoment opgezecht wordt.