My complaint:

Eén van mijn deelnemers help ik om uit de financiële problemen te komen en hen is ook zo’n passport aangesmeerd. Hij kan helemaal niet lezen en zij is zwak begaafd, dus toen ik kwam was ik al te laat om terug te sturen. En dan valt er nergens meer over te praten. Zelfs mijn voorstel om wekelijks 2,50 euro van hun leefgeld in te houdenwordt absoluut niet geaccepteerd. Omdat ik alles toch heb teruggestuurd, weet iik niet of zo’n passport inderdaad werkt. Want hoe kun je nou voor 153 een passport kopen om een heel jaar in hotels te kunnen overnachten. Dit riekt naar oplichting, Wie weet het meer over???

Desired solution:

Kwijtschelding van de verplichting om te betalen of desnoods 10 euro per maand.