13 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl

13 years ago - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Vooraf geven wij in de veiling duidelijk aan welke voorwaarden gelden. Deze veiling is geldig tot 1 mei 2012 en kan dan ook niet verlengd worden. Het hotel heeft veel kamers beschikbaar gesteld alleen de weekenden blijven populair en zijn dus snel volgeboekt. Op dit moment zijn er door de weeks veel kamers beschikbaar en een aantal vrijdagen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected]. Mvg, Klantenservice Hotelkamerveiling.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl

13 years ago - Er is mij gevraagd of mijn klacht zo is opgelost. Nee, dat is mijn klacht absoluut niet! Ik krijg nu precies hetzelfde te horen, wat ik aan de telefoon al hoorde en dus de reden waarom ik de klacht heb geplaatst. Wederom wordt er gezegd dat er voldoende kamers door de weeks vrij zijn en enkele vrijdagen. Ik heb toch duidelijk aangegeven dat wij fulltime werken en dus niet door de weeks weg kunnen. Ik vind het daarnaast vreemd, dat meerdere van dit soort klachten die ook op deze site te vinden zijn, wel opgelost kunnen worden door bijv geld teruggave. Blijkbaar worden er willekeurig uitzonderingen gemaakt. Mijn probleem is pas opgelost, wanneer er aan één van mijn wensen voldaan is.