My complaint:

Begin aug.jl. bij u als ,, klacht.nl,, de klacht gemeld en aan alles voldaan t.a.v.het versturen aan de curator en later weer stukken naar de rechtbank in duitsland(Bielefeld).
Het lachend icoontje probleem opgelost. Echter er is NIETS opgelost.!!

Desired solution:

Geld terug of tegoedbon.