Offered solution:

Geachte heer Duppen,

Wij betreuren het faillissement van Hotel Am Kaiserbrunnen en wij begrijpen dat het vervelend is dat u uw waardebon niet langer kunt gebruiken.
De waardebon welke u heeft aangeschaft, is aan u verkocht en verstrekt door het bedrijf Relaxing Service uit Bocholt (DE). Zoals in uw veiling vermeld staat, heeft u een bemiddelingsovereenkomst met dit bedrijf.
Zoals zojuist telefonisch besproken, bieden wij u als loyale gebruiker van onze website, geheel onverplicht maar puur uit coulance een passende oplossing in de vorm van een tegoed op onze website.
De verdere afhandeling hiervan zal per e-mail geschieden.

Wij hopen u nog vaak te mogen begroeten op onze website en wensen u een prettige dag!

Met vriendelijke groeten,

Webcare HKV
Onze klantenservice is 365 dagen per jaar bereikbaar, doordeweeks van 08.30 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur.
Op feestdagen zijn wij open van 11.00 tot 17.00 uur.
U kunt ons telefonisch bereiken via 0900-0788 (€ 0,25 p/m) of door een e-mail te sturen naar [email protected]