user-65229 on 10 October 2011 about Hotelkamerveiling.nl in category Vakantie Veilingen
inmiddels meerdere malen contact gehad met hotelkamerveiling over mijn waarde bonnen. 1 voor Voldendam em 1 voor Sauerland. Volendam is altijd vol…. Sauerland is een jaar geldig(in mijn geval tot mei 2011) maar tot december te boeken…
op alle reactie’s naar hotelkamerveiling nog nooit een reactie ontvangen!
het volledige bedrag van de waardebonnen + veilingkosten retour.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl
Message from Hotelkamerveiling.nl
14 years ago - Geachte heer Blom, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent en dat er geen reactie is gegeven op uw e-mails. Onze excuses hiervoor. De klantenservice zal contact met u opnemen om een gepaste oplossing aan te bieden. Mvg, het team van Hotelkamerveiling.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Tjha, 13/11/10 12.30 nog steeds geen reactie ontvangen van Hotelkamerveiling.nl Zeer slechte service daar!
Message from Hotelkamerveiling.nl
14 years ago - Geachte heer Blom, De klantenservice heeft u reeds gebeld, maar helaas was u niet bereikbaar. Zij zullen het vandaag nogmaals telefonisch contact met u opnemen. Mvg, het team van Hotelkamerveiling.nl
Responded on 18 October 2011 at 18:43
De oplossing is toegezegd alleen nog niet uitgevoerd. Klacht heeft voor mij nog niet de status van opgelost!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht was van dien aard dat HKV heeft besloten het bedrag te retourneren.
