Complaint: hotel veiling

user-123774 on 26 August 2012 about Hotelkamerveiling.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb mijn man de bon voor zijn verjaardag gegeven probeer nu al 2 maanden voor een nacht in het weekein d te boeken en lukt steeds niet staat om 5 over 12 al op rood heb verleden jaar bij western ook een hotel op hotelveiling geboekt super was water overlast en werd gelijk een ander hotel voor ons geregeld is de laatste keer dat ik op golden tulip veiling mee doe

Desired solution:

nou van u hoor ik graag waarom dit niet lukt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl

Hotelkamerveiling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Meijer,

Zojuist hebben wij elkaar gesproken omtrent uw waardebon voor Golden Tulip Hotel Oosterhout. U heeft mij geïnformeerd dat u reeds een reservering naar wens heeft gemaakt en in het hotel heeft verbleven.
Mocht u in de toekomst onze hulp nodig hebben dan staan wij graag voor u klaar. U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens.

Met vriendelijke groeten,

Webcare
Onze klantenservice is 365 dagen per jaar bereikbaar, doordeweeks van 08.30 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur.
Op feestdagen zijn wij open van 11.00 tot 17.00 uur. U kunt ons telefonisch bereiken via 0900-0799 (€ 0,25 p/m) of door een e-mail te sturen naar [email protected]

All complaints of