My complaint:
In April J.L. heb ik een veiling gewonnen voor een nacht in Golden Tulip Hotel Oosterhout. Sinds dat ik deze gewonnen heb heb ik al meerdere malen tevergeefs geprobeerd een kamer te reserveren.
Je kan de beschikbaarheid pas 5 dagen voor de gewenste aankomstdatum nakijken en steeds als ik op tijd ( om 00.00 uur) klaar zit om de beschikbaarheid te gaan controleren springt de beschikbaarheid direct op niet meer beschikbaar.
Erg vreemd? aangezien op de website van Golden Tulip regelmatig nog hotelkamers beschikbaar zijn.
Helaas geeft Golden Tulip mij ook altijd telefonisch dat ik alleen via Hotelkamerveiling.nl kan reserveren.
Mijn bon is nu nog maar tot 11 september geldig en heb nog steeds niet kunnen reserveren. Ik vindt dit erg jammer, want dit is gewoon weg geld weggooien dan.
Desired solution:
Als ik mijn bon op 24 of 25 augustus 2012 zou kunnen verzilveren.

