My complaint:

Ik heb onlangs op deze site een klacht geplaatst over het het niet kunnen boeken van een hotel in het weekend. Ik heb daarin duidelijk aangegeven dat wij beiden fulltime werken en dus NIET door de weeks kunnen. Er is mij vervolgens dood leuk gevraagd of mijn door hotelkamerveiling.nl klacht is opgelost. Nee, dat is mijn klacht absoluut niet! Ik krijg nu precies hetzelfde te horen, wat ik aan de telefoon al hoorde en dus de reden waarom ik de klacht heb geplaatst. Wederom wordt er gezegd dat er voldoende kamers door de weeks vrij zijn en enkele vrijdagen. Ik heb toch duidelijk aangegeven dat wij fulltime werken en dus niet door de weeks weg kunnen.

Ik vind het daarnaast vreemd, dat meerdere van dit soort klachten die ook op deze site te vinden zijn, wel opgelost kunnen worden door bijv geld teruggave. Blijkbaar worden er willekeurig uitzonderingen gemaakt. En nog erger; er wordt aangegeven dat de klacht is opgelost!!!
Werkelijk schandalig hoe hotelkamerveiling hiermee omgaat!

Mijn probleem is pas opgelost, wanneer er aan één van mijn wensen voldaan is.

Desired solution:

geld teruggave