My complaint:

Hotelkamerveiling is niet eerlijk in hun aanbiedingen. Je ‘koopt’ een waardebon en kan 7 dagen voor de datum die je wilt boeken online reserveren. Al diverse nachten opgebleven maar het reserveringssysteem springt meteen op rood voor weekenden! Als ze dit vooraf zouden mededelen (niet boekbaar in weekends) zou ik daar met een gezin met kinderen niet op bieden…
Ondanks herhaaldelijk mailen met de ‘klantenservice’ krijg je standaard antwoorden als; uw bon is nog geruime tijd geldig…
Ik koop een bon om op korte termijn te boeken maar blijkbaar zijn weekenden niet meegenomen in dit VOORDELIG boeken!!!

Desired solution:

Ik zou graag de 23e of 24e maart geboekt hebben ivm feest.