My complaint:

Mijn vriend heeft mij vorig jaar een overnachting cadeau gegeven in het Parkthotel Hugo de Vries. Week na week heeft hij geprobeerd een nachtje in het weekend te boeken, gezien ik een drukke baan en daarnaast studie heb. Elke keer werden wij weer teleurgesteld. Ten eerste omdat we maar twee weken vooruit konden kijken, maar ook omdat er nooit wat beschikbaar was in het weekend. Ik vind dit heel jammer, zeker omdat we al niet zo veel geld hebben om een weekendje weg te gaan. Onze waardebon loopt over een paar dagen af en dat weekendje ontspannen kunnen we dus wel vergeten. Echt heel jammer…

Desired solution:

Het zou fijn zijn als er een weekend beschikbaar komt dat deze bon wel verzilverd kan worden, desnoods over een paar maanden. En dat we de bon dan nog steeds kunnen inleveren (gezien de aflooptijd over een paar dagen).