My complaint:
Ik heb bij hotelkamerveiling 2 waardebonnen gekocht voor het totaalbedrag van € 467,– deze bonnen zoijn inwisselbaar tot 31 december 2012.
Ik heb begrepen dat hotel am Kaiserbrunnen failliet is.
Ik heb dit gemeld bij Hotelkamerveiling en die gaf als antwoord dat ik mij in verbinding moest stellen met Henk Stekelenburg omdat Hotelkamerveiling het bedrag op zijn rekening heeft gestort, en ik dus bij Henk Stekelenburg moet reageren om het geld terug te krijgen.
Ik heb bij hotelkamerveiling geboekt en niet bij Henk Stekelenburg dus ik ben van mening dat Hotelkamerveiling verantwoordelijk is voor de verdere afwikkeling.
Desired solution:
Geld terug of een waardebon voor € 467,-- die ten alle tijde ingewisseld kan worden

