My complaint:

de 4* bingoreis in hotel atlas is op verschillende site ook een 3 * hotel ,geen begeleiding bij aankomst de agent voor klachten nors en grof , hotel manager is een tiran ,personeel bang voor hem ,bar sluit om 00 00 ook niks meer te krijgen en na 23 30 leeg glas inleveren dan een nieuwe
1e dag aankomst ]ca 1 30 ipv 21 30 dag 1 weg
8 dgn geboekt met 7 nachten de laatste dag werden we om 1 00 opgehaald dus de laatste nacht hebben we dus in de bus gezeten en niet in het 3* hotel
dus 8 dgn boeken met 7 nachten wordt 7 dgn en 6 nachten in een 3* ipv 4* bingo reis
en geen manier om via mail je klachten te uiten

Gewenste oplossing

een geldelijke vergoeding van minimaal 1 dag terug dit omdat de reistijden zo zijn aangepast dat je wel boekt en betaald voor 8 dgn en 7 nachten maar het absoluut niet krijgt en dat we in een 3 * zijn gepplaatst ook al staat er op de deur 4* ,want waarom zijn e rverschillende sites met die 3 of 4 * geven voor dit erbarmelijke hotel