er is zomaar 35euro van mijn rekening gehaald zonder iets geboekt te hebben heb het gemeld er heeft dus iemand anders met mijn rekening betaald hoe kan dit?????????? Read more
ik heb bij u hotel golden tulip de wipselberg geboekt 20 juli 2011 px5647fm4638 23 juli 2011 krijg ik een mail van overboeking of wij willen gaan overnachten aan de schalterdalweg ik ga hiermee acoort wij komen zaterdmijn spijt ag... Read more
Op 1 april om 19.00 uur heb ik een boeking gedaan via HotelSpecials.nl. Tot mijn schrik heb ik de datum 1 april in plaats van 2 april ingetypt. Ik heb deze fout direct ontdekt en direct gebeld, met HotelSpecials.nl.
Ik... Read more
Ik vind de nieuwe update heel erg onhandig. Ik kan er niet meer er mee overweg gaan. Alles is zo groot en mailtjes kan ik nu moeilijker kopiëren in zijn geheel. Anders ga ik overstappen naar G-mail
Gewenste oplossing
Zouden jullie de... Read more
Onze medewerker van de klachtenafhandeling van HotelSpecials.nl heeft contact opgenomen met de hotelgast en uitgebreid uitgelegd dat de reserveringskosten én in de veelgestelde vragen én in het kostenoverzicht tijdens het boekingsproces duidelijk wordt weergegeven. Als er nog vragen zijn naar... Read more
Bij reservering van een hotel via hotelspecials wordt men niet geattendeerd op reserveringskosten; de afrekening wordt pas zichtbaar nadat de creditcard gegevens zijn ingevoerd.
Gewenste oplossing
Voordat definitief tot invoering van gegevens wordt overgegaan dienen alle kosten op een rijtje gezet te... Read more