My complaint:

Dat ik bij overboeking weer boekingskosten moet maken.
Had boeking gemaakt Landhotel Waldwinkel in Bleiwasche Duitsland.
Bij navraag bleek dat er extra kosten bijkwamen zoals €5.- per ontbijt,de wifi niet gratis maar €3.- per dag (wat ondertussen is aangepast op de site), verder werd er €1,- per handdoek gerekend, en de kamer maar 1x per 3 dagen werd schoongemaakt( dit laatste van beoordeling van gasten).
Dit alles zou op €126,- extra komen.
Mijn boeking was met ontbijt 7 dagen voor 2 pers.

Desired solution:

Maar eenmalig boekingskosten betalen.