My complaint:

Wij hebben 4 vouchers gekocht voor goedkoop te overnachten in een fletcherhotel in een van de vakanties met onze kinderen. Alleeen in weekenden en vakanties zijn er geen kamers te boeken bij fletchers met onze vouchers, alles is vol. Ik heb een klacht ingediend bij Kruidvat maar deze stelt kort door de bocht dat ik dan pech heb gehad! 38,80 voor niets uitgegeven. Ik heb voorgesteld dat ik de vouchers weer kom inleveren maar dit kan niet, eens gekocht, blijft gekocht. Volgens mij klopt dit niet!

Gewenste oplossing

Als ik de vouchers mag teruggeven tegen contact geld.