My complaint:

Ik heb vorige maand supertrash laarsjes gekocht bij hotlegs, een maand verder ben ik al een strikje verloren. Ik ben hem onderweg verloren in de stad, ik vind dit erg snel voor het geld wat je ervoor betaald. Hopelijk heeft u hiervoor een oplossing. Ik hoor spoedig van u, alvast bedankt.

Desired solution:

Ik zou graag nieuwe supertrash laarsjes opgestuurd krijgen, omdat ik ze redelijk duur vond voor al een strikje te zijn verloren.
Indien dit niet mogelijk is een nieuw strikje ook goed.