My complaint:

door verandering van baan ben ik van 2 van onze hotmailaccounts de wachtwoorden kwijt deze stonden opgeslagen op de pc van mijn vorige baan (mijn gebruikersaccount binnen het bedrijf is gverwijderd en alle info van mij is gewist
nu had ik 1 van deze hotmailaccounts gekoppelt aan mijn mobile telnr ik krijg dus regelmatig een sms dat ik nieuwe email heb.
nu heb ik div malen bij hotmail gevraagt om mijn wachtwoord en krijg ik een lijst met vragen die ik moet beantwoorden
ik vul daar zoveel mogelijk van in en krijg als reactie dat ik niet genoeg juiste antwoorden heb gegeven
ik heb zelfs extra info gegeven zoals paspoortnr rijbewijsnr thuistelefoonnr mobnr huisadres postcode enz enz
het is mijn emailadres en heel simpel te checken door mijn telnr te controleren die aan het hotmailadres is gekoppelt alleen behoort dit niet tot hun standaard lijstje en krijg ik mijn wachtwoord niet weer maar blijf wel de smsjes krijgen van hotmail dat ik een nieuwe email krijg

Gewenste oplossing

gewoon per sms mijn wachtwoord terug sturen
zij kunnen zien dat deze bij elkaar horen dus het wachtwoord komt bij de rechtmatige eigenaar terecht