My complaint:

Sinds een tijdje ben ik bij hotmail een aantal mappen kwijt en sommige belangrijke email die ik in aparte mappen had opgeslegen. Bovendien komen de laatste tijd emails terug in mijn inbox die ik al lang naar andere mappen verplaatst had. Het ergste vind ik nog dat ik mail kwijt ben uit goed opgeslagen mappen die ik nu weer nodig heb. Bovendien zit mijn vriendin ook in hotmail en soms komen haar berichten in de inbox van mij en andersom. En maar ongeveer Euro 20,- per jaar betalen omdat ik een vergroot hotmail account heb om groete bijlagen te versturen.
Hoe kan ik nou mijn belangrijke mail die ik kwijt ben terug krijgen ?
Hotmail ook al berechten gestuurd maar daar reageren ze niet op.

Gewenste oplossing

Mijn oude mails terug in mijn vakken , want ik heb ze niet verwijderd.