Complaint: hotmail account geblokkeerd

user-141721 on 13 November 2012 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zat vorige week woensdag nog in mijn mail toen ik er uit gegooid werd kon ik me gelijk niet meer aanmelden. Heb nu al tig keren van alles en nog wat ingevuld maar wordt steeds geweigerd. Er staan veel belangrijke dingen op mijn account. Vakantie, trouwfoto’s, huiswerk en werk mails. Het account is zo oud dat ik me mijn vorige wachtwoorden niet meer kan herinneren. Kan wel over alle andere mailtjes wel iets vertellen maar krijg niemand aan de lijn en ondertussen kan ik niet verder met mijn werk. oja er staat ook een foto collage op van mijn overleden vader en mijn overleden hond, het is erg lastig dat ik nergens meer bij kom.
Het ergste is dat ik de dankbetuiging voor mijn overleden neef niet kan afmaken omdat die ook nog op mijn mail staat.

Desired solution:

zou graag mijn account weer tot mijn beschikking hebben.
Een document toegevoegd die in de bijlage staat van vakantiehuis Grondsels en ik kan desgewenst precies vertellen wat ik op mijn huwelijk aan had want die foto\'s staan ook op mijn mail, wachtwoorden,alles staat in Hotmail

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

13 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Er zijn echter maar een aantal dingen die wij voor u kunnen betekenen. Dat gaat inderdaad via de formulieren. Probeer deze dus zo compleet mogelijk en goed mogelijk in te vullen. Bij een geblokkeerd account is de werkwijze namelijk als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com

All complaints of