My complaint:

Mijn Hotmail account is geblokkerd omdat er een andere mijn hotmail zou gebruiken??? Het is mijn privé mailadres al 10 jaar lang. Ik heb 3 x een melding gedaan om deze te deblokkeren en 1 x binnen 24 uur een bevestiging gehad met daarin dat ik te weinig info had gegeven zodat ze niet konden zien of het wel mijn Hotmail adres was. ( Ik geef geen prive info zomaar aan Hotmail of wie dan ook zoals het hoort uit veiligheid ) De laatste keer dat ik heb gemaild op 7 aug. 2012 heb ik wel genoeg informatie door gegeven zodat men zeker duidelijk kan zien dat het mijn Hotmail adres is. Er staat zoals bij iedereen belangrijke informatie in die wellicht nu weg is. Te denken aan rechtzaken – Prive- werk etccccc.

Desired solution:

1. Herstellen van mijn Account binnen 24 uur. ( ik wacht al meer dan 72 uur met alle ellende daarvan )

2. * Meer informatie op het internet over wat te doen als Hotmail stopt!
* Wanneer Hotmail stopt en het lopende account.

3. Gelukkig had ik een 2e hotmail account maar deze is ook van Hotmail. Wat te doen als deze ook wordt geblokkeerd? Hoe kan ik dan informatie ontvangen. Men vraagt nu ook weer om een klacht te kunnen indienen een Account adres.

4. Wacht op belangrijke info en deze kan ik nu niet inzien?

5. Wat te doen als Hotmail stopt en een ander account moet aanmaken?