Complaint: Email van geblokkeerde personen, toch in mijn inbox

user-68720 on 08 November 2011 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,

Enige tijd geleden heb ik een contactpersoon geblokkeerd. Dit met de reden omdat ik niet door dit persoon gecontact wil worden.

Vandaag verschijnen er alsnog emails van deze geblokkeerde persoon – waarvan het emailadres ook in de geblokkeerde lijst staat- alsnog in mijn inbox.

Ik vind het schandalig dat dit gebeurt. De mogelijkheid om mensen te blokkeren bestaat niet zonder reden en deze hoort ten aller tijden goed te werken.

Desired solution:

Zorg ervoor dat emails van geblokkeerde email adressen NOOIT meer in mijn inbox verschijnen. Anders hef ik mijn account op.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Microsoft

14 years ago - g onderstaande stappen om een contactpersoon of domein toe te voegen aan je lijst met geblokkeerde afzenders: 1. Meld je aan in je Windows Live Hotmail account. 2. Klik in de rechterbovenhoek op "Opties" en vervolgens op "Meer Opties". 3. Klik onder "Ongewenste berichten" op "Veilige en Geblokkeerde Afzenders". 4. Klik nu op "Geblokkeerde Afzenders". 5. Typ onder "Geblokkeerd e-mailadres of domein:" het e-mailadres of domein in dat je wilt blokkeren en klik vervolgens op "Aan lijst toevoegen >>". Opmerkingen: - Berichten die je ontvangt van geblokkeerde afzenders of domeinen worden automatisch verwijderd. - Als je een notering uit je lijst met toegestane of geblokkeerde afzenders wilt verwijderen, klik op de betreffende notering en klik vervolgens op "<< Uit lijst verwijderen". - Ongewenste e-mailberichten (Junkmail) worden voornamelijk verzonden vanaf een reeks soortgelijke adressen. Als je een bericht ontvangt vanaf een e-mailadres dat sterk overeenkomt met een adres dat je eerder hebt geblokkeerd, klik op "Rapporteren en Verwijderen" bij elk bericht dat je wilt blokkeren. - Voeg nooit je persoonlijke e-mailadres toe aan je lijst met geblokkeerde afzenders. Het is ook mogelijk om de berichten van dit e-mailadres te laten verplaatsen naar bijvoorbeeld je map Verwijderd. Volg hiervoor onderstaande stappen: 1. Klik achter “Mappen” op het tandwiel symbool 2. Klik nu op “Regels beheren” 3. Klik op “Nieuw” 4. Kies de mogelijkheden op deze pagina 5. Klik op "Opslaan" Let op: Onder Stap 2 bij “Regel aanmaken” staat een pijltje achter “Verplaatsen naar Postvak IN”, als je hierop klikt dan krijg je alle bestaande mappen te zien.

Message from Microsoft

14 years ago - Handleiding mbt het gebruik van de lijst met geblokkeerde afzenders bij problemen met e-mails die ontvangen werden van geblokkeerde contactpersonen.

All complaints of