My complaint:

Ik ben in hotmail all mijn mails en documtent kwijtgeraakt.
Ik vind dit onzin en heb ook geen excussses of een mail gehad met de reden
waarom ze al mijn berichten hebben verwijderd.

Desired solution:

Ik wil all mijn berichten terug, zowel die naar mij zijn verzonden als die ik heb verzonden.
En met spoed a.u.b