My complaint:

Iedere dag is er een groot deel van de dag of soms meerdere keren geen hotmail ter beschikking. Er word in engels gezegd dat er aan word gewerkt en nog meer en sorry voor het ongemak. Maar vaak als ik voor een bepaalde tijd geen hotmail heb is dat erg lastig.

Desired solution:

Dat ik op elk moment van de dag dat ik een e-mail moet versturen og ontvangen hotmail bereik heb. Er worden vaak belangrijke dingen zoals waterrekeningen per email gedaan.En communicatie met bedrijven of providers zodat je niet hoeft te telefoneren.