Complaint: Hotmail account niet toegankelijk meer

user-63817 on 30 September 2011 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn eigen hotmail account is sinds 22 sept j.l. niet meer toegankelijk. Al mijn contactadressen zijn niet meer beschikbaar. Waarschijnlijk is dit ontstaan door het openen van een e-mail van een mij bekende afzender. Mijn hotmail adres is [email protected]. Er is al drie keer een klacht ingediend door mijn dochter, direct bij hotmail.

Desired solution:

Een snelle oplossing waarbij ik weer de beschikking krijg over mijn uitgebreide bestand van e-mail adressen, en weer verder kan gaan met mijn hotmail communicatie. Het duurt nu al te lang voordat een oplossing wordt aangeboden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Microsoft

14 years ago - Voor het herstel van een hotmail/live account zijn er een aantal hulpmiddelen die u kunt proberen. Ik zal hieronder een aantal links noteren die u kunt proberen. Mocht het niet lukken middels de onderstaande informatie het probleem te verhelpen en toegang tot uw live account te krijgen, moet ik u aanraden om contact op te nemen met het live support team. Dit team is enkel te bereiken via het windowslivehelp forum op de volgende url: http://www.windowslivehelp.com Alle ondersteuning voor de Windows live diensten verloopt via het live support team. Middels de onderstaande link heeft u de mogelijkheid om uw account te herstellen: https://account.live.com/acsr?mkt=nl-NL Meer informatie over de mogelijkheden van account herstel via het wachtwoord en/of geheime vraag: http://windowslivehelp.com/passwordreset.aspx

All complaints of