12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

12 years ago - Beste, Allereerst bedankt voor de vraag. Ik begrijp dat na de upgrade naar Outlook sommige personen uw mail niet ontvangen. Kan ik daaruit opmaken dat sommige personen de mail juist wel ontvangen? Als iedereen ze niet ontvangt, schakel dan beveiliging software (virusscanners van derde) tijdelijk uit en test het nogmaals. Als sommige het juist wel ontvangen wordt de email dus wel verstuurd en dienen we te kijken naar de ontvanger. Indien de ontvanger zijn of haar email instellingen zeer streng heeft afgesteld, kan het zijn dat dit nieuwe adres nog niet is opgenomen in hun adressen bestand en wordt geblokkeerd. Laat hen een email naar uw nieuwe adres sturen en test het dan met de betreffende persoon uit. MVG, Marc

12 years ago - Na de automatische upgrade van mijn hotmail naar outlook blijkt dat een groot aantal mensen mijn berichten niet meer ontvangen. De verzonden berichten staan wel in mijn map Verzonden maar blijken niet aan te komen. Ik krijg geen foutmelding. Hoe kan dat? Mijn emailadres is na de upgrade hetzelfde gebleven. De oplossing die wordt aangedragen is dat alle mogelijke ontvangers naar hun beveiligingsinstellingen dienen te kijken maar dit lijkt mij onhaalbaar. (hoe bereik ik die mensen?)Ik kan niet inschatten wie nu wel of niet mijn mail ontvangt. Na zoveel jaren een bestand te hebben opgebouwd is dit zeer vervelend. Tot voor de upgrade was er geen enkel probleem.

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw reactie. U hoeft dit niet met alle contacten te proberen. probeer het uit met een contact zodat we weten wat er scheelt. In dat geval kunt u namelijk een gerichte vraag stellen op het outlook forum waar men meer mogelijkheden heeft met betrekking tot Outlook. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc