My complaint:
ik ben sins 3 dagen bezig mijn account terug tekrijgen.
maar het enige wat ik terug krijg van microsoft is:
———————————–
We hebben onze controle van de informatie die je hebt verschaft afgerond. Onze medewerkers zijn er niet in geslaagd te valideren dat jij de eigenaar van het account bent. De informatie die je hebt gestuurd is gecontroleerd en onze medewerkers konden deze niet vergelijken met de informatie die momenteel in het account is opgeslagen.
———————————–
ik was vorig jaar zomer gehack op mijn hotmail e-mail account.
al mijn gegevens zijn gestolen wat op dat account was ingevuld. adres, al mijn berichten in postvak-in enz.
daar bij was dit account aangesloten met een world of warcraft account (aka. Blizzard, battle.net) op een een ofandere manier hebben ze ook mijn hotmail kunnen kraken.
ik heb m’n account weer terug gekregen..
maar omdat dit account staat aangesloten met een battle.net account en ik intotaal al 4 keer gehackt ben, en niet zo naïef ben om nogmaals al mijn juiste gegevens in te gaan vullen.
(blijkbaar denk microsoft daar héél anders over..)
ik heb een nieuw wachtwoord aangemaakt, en aan ander antwoord op mijn geheime vraag ingesteld, en gekoppeld aan mijn hoofd account. (ik heb altijd automat. wachtwoord opslaan)
een paar maanden later had mijn PC opgeschoond, cookies verwijderd, andere internet bestande enz. enz.
en ik moest het wacht woord van mijn gehackte account invoeren..
maar nu weet mijn wachtwoord niet meer + het antwoord op mijn geheime vraag.
dus ik was genootzaakt dat account los tekoppelen..
maar ik kan niet meer bij ‘n e-mail & berichten.. die zich opstapelen..
Microsoft zegt zogenaamd dat ze niet in het systeem kunnen zien dat DIT account ooit met het hoofd account was aangesloten.
want je kan geen account koppelen als je nooit het wachtwoord hebt ingetikt.. toch?
microsoft kan dit echt wel zien.. maar geeft het niet toe.
en ik krijg geen antwoord op mijn vraag die ik in de mail stelde alleen maar kopie van automat. berichten.. wat is dat voor een zooi bij microsoft?!
Desired solution:
mijn account terug geven, dan ben ik tevreden
