My complaint:

mijn acount is geblokkeerd. Krijg je als tip: even je wachtwoord veranderen en binnen vijf minuten is je acount weer toegankelijk!
Daar is dus mooi niks van waar, ik steeds maar weer mijn gegevens invullen, wachtwoord veranderen, maar kan er nog niet in!!
Waar ik ook van baal, is dat je niet gewoon een mail kunt sturen en dat ze het dan ook daadwerkelijk voor je oplossen! Krijg nu alleen mails van hen waar bovenstaat: deze mail niet beantwoorden. Waar moet ik dan heen mt vragen!!

Desired solution:

account toegankelijk en wel nu!