12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Het beste stelt u de browser eerst even in met de standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Volg nu de stappen om te deblokkeren: - https://bit.ly/MO2IVN - https://bit.ly/PF5ibn - https://bit.ly/ODsBUq Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

12 years ago - ik had in mijn verhaaltje al aangegeven dat deze stappen niet lukte. dus kan ik nu nooit meer op mijn account?!?

12 years ago - Beste, Als u al deze manieren reeds geprobeerd heeft, en het account komt niet vrij na x aantal dagen, dan heeft u alles geprobeerd. U moet weten dat wij vanwege privacy niet zomaar in accounts kunnen kijken. Er zijn dan ook een aantal richtlijnen die wij volgen om zo uw account te kunnen deblokkeren. Voor de manieren van herstel bent u zelf verantwoordelijk. U dient ten alle tijden een juiste herstel optie te hebben. Dat kan een telefoonnummer zijn waarop u SMS kunt ontvangen, of een secundair e-mail adres waar u wel nog in kunt loggen. De geheime vragen zijn naast de formulieren de enige optie tot herstel. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc