My complaint:

Sinds 31 juli krijg ik wanneer ik mij wil aanmelden een melding dat mijn account door iemand anders wordt gebruikt. Na dat ik mij e-mail heb bevestigd en mij wachtwoord heb veranderd vraagt hij mij om het invoeren van tekens. Als ik deze tekens invoer dan geeft hij aan dat ze onjuist zijn.

Onlangs hebben we een verzoek ontvangen om uw Microsoft-account ……[email protected] te herstellen. Helaas is het niet gelukt om aan de hand van de verstrekte gegevens te controleren of u de eigenaar bent van het account. Microsoft neemt de beveiliging en privacy van persoonlijke gegevens zeer serieus en we doen er alles aan om die gegevens te beschermen. Daarom hebben wij de stap genomen om uw account te blokkeren tot we kunnen bevestigen dat u er de eigenaar van bent. Dit belemmert verder gebruik van het account en beschermt u tegen mogelijk kwaadaardige activiteiten. verstuur zelf geen e-mail krijg aleen e-mail

Desired solution:

dat ik er weersnel bij kan