My complaint:

Een paar maanden geleden heeft hotmail / Outlook opeens allerlei veranderingen in de vertrouwde hotmail account aangebracht, waardoor het moeilijker is om in te loggen op meer dan één accounts en om gegevens te versturen, omdat bepaalde handelingen er zijn bijgekomen /weggehaald. Eén verwijderde is dat je eerst heel gemakkelijk van je ene naar je andere account kon, maar nu is dat afgeschaft. Het lukt me daardoor niet meer om mijn persoonlijke account te vinden, want als ik www.hotmail.com in de balk neerschrijf, opent automatisch altijd mijn zakelijke account. Ook als ik probeer accounts te koppelen (kennelijk kan dat nog wel, maar hoe???) reageert hotmail met: account onbekend, terwijl hotmail juist altijd op dat zakelijk account opent. Ik kan geen duidelijke uitleg vinden hoe je tegenwoordig op meer dan een hotmail kunt inloggen, want je wordt van de ene naar de andere uitleg gestuurd, maar niet een klopt qua inloggen op een andere account. Je kunt het niet meer opnieuw invullen. omdat hotmail dat automatisch op mijn zakelijke account laat openen. Ik heb daar niet om gevraagd. Of er wordt uitgelegd in het Engels, maar dat begrijp ik niet.

Desired solution:

Begrijpelijke Nederlandse uitleg -die gemakkelijk te vinden is op www.hotmail.com hoe je op al je accounts kunt inloggen tegenwoordig, na de -m.i. onnodige- wijzigingen van hotmail.

Mijn antwoorden op onderstaande vragen hebben betrekking op dit omschreven probleem. Hierin laat hotmail mij in de kou staan.