Op 1 van mijn acounts kan ik sinds 2 weken geen mail meer openen. Dit is frustrerend omdat ik deze mail voor mijn werk gebruik. Hotmail geeft dan aan op de pagina
“Kan op dit moment geen verbinding maken met Windows Live Hotmail. Probeer het later opnieuw. “
Opnieuw proberen heb ik ook al meerdere malen gedaan. Het e-mail adres is: [email protected]
Ik hoop op een spoedige oplossing.
Als ik mijn mail weer kan bekijken en kan reageren.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com
Message from Hotmail.com
14 years ago - Het niet kunnen openen van uw Hotmail account kan verschillende oorzaken hebben. Dat het probleem te weten is aan een storing in de Hotmail service, lijkt me sterk. Storingen duren meestal niet langer dan 24 uur. In uw geval denk ik dat de oorzaak van het probleem op uw computer te vinden is. Met dit in gedachten heb ik een aantal vragen voor u. 1) Kunt u ons doorgeven welke browser u gebruikt om in te loggen op uw Hotmail? Bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, etc. 2) Heeft u geprobeert (indien mogelijk) om op een andere computer in te loggen of een andere browser te gebruiken om dit te testen? Zoja, wat is het resultaat? Stappen welke u alvast kunt uitvoeren om het probleem proberen op te lossen: Hieronder zal ik 2 weblinks plaatsen welke u kunt gebruiken. De eerste weblink is voor het herstellen van de Instellingen van Internet Explorer. Alle instellingen van Internet Explorer zullen teruggezet worden naar standaard waarden. Uw favorieten blijven wel gewoon bewaard. http://support.microsoft.com/kb/923737/nl De tweede link is voor het optimaliseren van uw browser. Zo worden bijvoorbeeld de tijdelijke internet bestanden en cookies verwijderd. Dit kunt u doen met de MATS tool in de volgende link: http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/nl Graag zien wij uw reactie tegemoet.
