My complaint:

Sinds een week of twee is mijn hotmail ineens geblokkeerd. Er verschijnt een scherm met mijn oude telefoonnummer (die ik niet meer bezit) om mijn account te deblokkeren. Wanneer ik verder klik naar andere mogelijkheden staat er dat ik mijn wachtwoord moet veranderen. In die lijst verschijnt wel mijn nieuwe mobiele nummer en ik heb succesvol mijn wachtwoord kunnen veranderen. Dit heeft er alleen niet voor gezorgd dat mijn email gedeblokkeerd is. Ik heb twee of drie berichten geplaatst op de klantenservice site van hotmail live ID en hier heb ik nog steeds geen antwoord op gekregen. Ik zou het liefst bellen naar de klantenservice maar ik kan nergens een nummer hiervoor vinden. Wat kan ik nu doen?

Gewenste oplossing

– hotmail wordt gedeblokkeerd
– telefoonnummer of andere manier om direct contact met de klantenservice te krijgen