13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

13 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

13 years ago - Beste, Bedankt voor je vraag. Ik begrijp dat u problemen heeft met emailen en dat u daar een foutcode bij krijgt. Gebruikt u Hotmail in combinatie van een email programma zoals Outlook, Thunderbird en Windows live mail of gebruikt u hiervoor hotmail.com/outlook.com in de browser? Email programma's gebruiken soms invoegtoepassingern (add-ins) en die kunnen bijvoorbeeld van een virusscanner zijn. Deze kan op zijn beurt de zaak dicht gooien en dergelijke meldingen veroorzaken. De foutmelding geeft in ieder geval aan dat er geen verbinding is met de email servers en deze mogelijk wordt geblokkeerd. Begin daarom eens met het uitschakelen van firewall en virusscanner van derde. In sommige gevallen is het zelfs nodig het pakket even helemaal weg te halen en zelfs de verwijder tool van de maker van de scanner te gebruiken. Start Windows ook eens schoon op. Dat kan op de onderstaande manier: http://support.microsoft.com/kb/929135/nl Geef ook even aan welke Windows versie u heeft en met welk Email programma of browser u dit probeert. In geval van IE is de browser versie ook handig om te weten. Zo ook de soort virusscanner. Laat ons even weten of het gelukt is. Ook als het niet lukt, of het probleem niet is opgelost mag je wederom een bericht achter laten. Leg in dat geval uit wat er mis gaat en vermeld eventuele foutmeldingen. MVG, Marc

12 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com