My complaint:

Mijn klacht is. Wij hadden ruim 20 jaar een abonnement op Canal digital. Nu wij verhuisd zijn is het te akelig voor woorden. De afmelding is gedaan voor 1 juli 2012
Sinds 28 september is onze TV op het nieuwe adres. We hebben niets meer van Canal Digital gebruikt. Waarom moet ik als ik verhuisd ben voor iets betalen wat ik niet gebruik
Maar na de goede 20 jaar. Is het nu wel heel vervelend. We krijgen nog steeds de rekeningen van € 5.- per maand toegestuurd. Waarom? abonné nr. 144112189 Burgerbrug

Desired solution:

DAT WIJ MET RUST GELATEN WORDEN. Na 20 jaar altijd alles correct te hebben voldaan. De nieuwe bewoners krijgen maar steeds onze post toegestuurd. STOP er mee? De incasso heb ik afgebroken. Probeer klanten te werven? Maar niet onnodig brieven te blijven sturen. En onnodige portokosten te maken
Is mijn vriendelijke vraag mw. L. van der Stoop Schagen