My complaint:

hallo,

een dag geleden kon ik niet meer op mijn hotmail komen
heb uiteindelijk mijn wachtwoord veranderd en nu kan ik er weer op.vervolgens kon ik niet meer op mijn facebook account komen.nu kan ik er weer op maar zijn al mijn gegevens weg en weet niet hoe ik dit op moet lossen.is het een storing of ben ik gehackt? het is ook erg onduidelijk hoe je contact opneemt en waar je met een vraag terecht kan.

Desired solution:

zouden jullie willen kijken waar het probleem ligt?
alvast bedankt