13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

13 years ago - Indien U al contact heeft gehad met de klantondersteuning kunnen wij hier uit veiligheid redenen niets aan doen. Dit is om te voorkomen dat accounts kunnen worden misbruikt.

13 years ago - Ik kan al maanden niet in in mijn mailbox via de hotmail site, maar ik kon wel via mijn iphone mailbox benaderen. Sinds 29 juni is dat ook niet meer mogelijk, omdat mijn account is gehackt en spam mail van dat account wordt gestuurd. Microsoft wil uit veiligheids redenen geen pw resetten noch telefonisch contact opnemen met mij om tot een oplossing te komen, maar laat wel hackers toe om pw te veranderen en spam te versturen. Gaarne contact opnemen met mij om pw te resetten of account op te doeken.

13 years ago - Wij betreuren uw reactie maar vragen wel uw begrip om het feit dat wanneer wij te makkelijk een account vrijgeven dit nadelig is voor de gebruikers van de service. Wij adviseren U daarom in de toekomst uw email account ten alle tijden te voorzien van een werkend secundair email adres en uw wachtwoord geregeld te wijziging. Probeer het formulier nogmaals zo volledig mogelijk in te vullen om zo te bewijzen dat U de rechtmatige eigenaar van het account bent.

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft

13 years ago - Het invullen van formulier zal niet baten. Ik maanden geleden geprobeerd maar nul op het rekest. Ik had mails die in iPhone hotmail inbox doorgegeven en mails die ik had verstuurd, maar dat hielp ook niet. Nu mijn account is gehackt krijg ik van jullie de melding dag jullie niets kunnen doen dit ter voorkoming van misbruik. Vreemd vandaag krijg ik een email van Windows live team op dit mail account met link om pw te resetten waarmee ik me heb aangemeld bij deze site . Echter gaat het niet om dit account maar om mijn andere mail account [email protected]. Als daar nu een pw reset mail wordt gestuurd dan kan ik er nog steed niet bij via iphone, want hacker heeft mijn pw gewijzIgd. In ieder geval bedankt voor de hulp.