Complaint: Houden niet aan eigen afspraken.

user-156818 on 30 January 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zou op 26 Januari een pakket krijgen, 1 paar handschoenen, iets wat makkelijk door de brievenbus heen kan.
Helaas is dit niet gedaan en heb ik een briefje ontvangen dat ze de 29ste langs zouden komen tussen 09:00 – 13:00, Ik heb hierdoor een sollicitatie gesprek verplaatst, en ze zijn NIET komen opdagen. Een heel dag verpest!

Ik heb verdorie ook aangegeven en EXTRA moeten betalen dat als ik er niet ben, dat ze het bij de buren afleveren!

Ze maken afspraken maar houden er zelf niet aan! Prutsers!

Desired solution:

Ik wil mijn pakketje het liefst vandaag nog, maar dat word vast wel weer een dag wanneer ik er NIET ben.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of