My complaint:

Ik kocht een duur vijverfilter, bioforce 9000. Mede omdat altijd alle onderdelen te koop zouden blijven en de service goed zou zijn. Nu heb ik een plastic kapje nodig op de bovenkant van het filter. Hozelock levert echter alleen het hele elektrische gedeelte incl kapje…voor rond de €100
Absurd toch. Het gaat hier om een rond plat plastic dekseltje van hooguit €10

De fabriek zegt dat de kap incl geleverd moet worden, ivm water in de electra unit die er onder zit. Het kapje echter verwijder je zelf regelmatig…dus waarom zou ik het nu niet kunnen vervangen?

Desired solution:

Ik zou graag het losse kapje ontvangen.